Solo Patagonia EVyT – Legajo 9090
Radicada en El Calafate, Santa Cruz, Argentina

Al utilizar esta plataforma para adquirir servicios turísticos, el usuario acepta íntegramente las presentes Políticas de Compra y Condiciones Generales, las cuales regulan la relación entre el cliente (usuario) y Solo Patagonia EVyT (en adelante, «la Empresa»). Estas políticas están diseñadas para proteger tanto al usuario como a la Empresa y garantizar claridad en las responsabilidades y limitaciones aplicables.

1. Condiciones Generales de Uso y Compra

1.1. Al realizar una compra, el usuario certifica que ha ingresado correctamente sus datos personales, fechas de viaje, y servicios seleccionados. La Empresa no se responsabiliza por errores cometidos por el usuario durante el proceso de reserva, como:

  • Selección de fechas incorrectas.
  • Contratación de servicios incompatibles (ej., excursiones full day en el mismo día).
  • Información de contacto errónea o incompleta.

1.2. El usuario asume la responsabilidad de verificar la compatibilidad de los servicios contratados con su itinerario personal (horarios de vuelos, traslados, entre otros).

1.3. Los precios y la disponibilidad de los servicios están sujetos a modificaciones hasta que se confirme el pago total de la reserva.

2. Responsabilidad sobre los Servicios Prestados

2.1. Solo Patagonia EVyT actúa como intermediaria entre el usuario y los prestadores de servicios turísticos (operadores de excursiones, transportistas, guías, restaurantes, entre otros).

2.2. La Empresa no se responsabiliza por:

  • Demoras o cambios en la prestación de los servicios contratados que afecten el itinerario del usuario (ej., pérdida de vuelos, conexiones o alojamiento).
  • Problemas operativos, técnicos, climáticos o logísticos que sean responsabilidad de los prestadores de servicios.
  • Cancelaciones, reprogramaciones o alteraciones realizadas por prestadores por motivos de fuerza mayor o por condiciones climáticas adversas.

2.3. En caso de que el prestador de servicios modifique o cancele el servicio contratado, la Empresa gestionará, dentro de sus posibilidades, alternativas o reembolsos según las políticas del prestador.

3. Cancelaciones, Modificaciones y No Show

3.1. Cancelaciones por parte del usuario:

  • Toda solicitud de cancelación debe ser realizada por escrito a través de los canales oficiales de contacto.
  • Se aplicarán penalidades según las condiciones específicas de cada servicio y los plazos establecidos por los prestadores.

3.2. Modificaciones:

  • Cualquier cambio en las fechas o servicios contratados estará sujeto a la disponibilidad y a los costos adicionales que puedan aplicar los prestadores.

3.3. No Show:

  • Si el usuario no se presenta en el horario y lugar especificado para el servicio contratado, no tendrá derecho a reembolso.

4. Responsabilidad del Usuario

4.1. Es responsabilidad del usuario proporcionar datos precisos al momento de la reserva. La Empresa no es responsable por errores derivados de información incorrecta.

4.2. El usuario debe presentarse puntualmente en los puntos de encuentro establecidos y seguir las indicaciones de los prestadores de servicios.

5. Limitación de Responsabilidad

5.1. La Empresa no se responsabiliza por daños, perjuicios o pérdidas derivadas de:

  • Actos de terceros, incluidos los prestadores de servicios.
  • Circunstancias fuera del control razonable de la Empresa, como eventos climáticos, desastres naturales, conflictos sociales o cualquier otro evento de fuerza mayor.

5.2. La responsabilidad de la Empresa se limita exclusivamente a la intermediación y gestión de la contratación de los servicios turísticos.

6. Protección de Datos Personales

6.1. La Empresa cumple con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales. Los datos proporcionados por el usuario serán utilizados exclusivamente para la gestión de los servicios contratados y no serán compartidos con terceros, salvo en los casos requeridos para la prestación del servicio.

6.2. El usuario tiene derecho a acceder, rectificar o suprimir sus datos personales conforme a lo establecido en la normativa vigente.

7. Jurisdicción y Ley Aplicable

7.1. Las presentes políticas se rigen por las leyes de la República Argentina.
7.2. Cualquier controversia será dirimida ante los tribunales competentes de la provincia de Santa Cruz.

Aceptación de Términos
Al completar una reserva en nuestra plataforma, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado las presentes Políticas de Compra y Condiciones Generales.